تلقت  مؤسسة الرعاية النفسية التنموية ما يقارب  6500  مكالمة وقُدمت خدمات الإستشارات النفسية والأسرية لعدد 4741 مستفيد ومستفيدة  من  جميع الفئات المجتمعية خلال الفترة (2020- 2021). حيث يتم استقبال مكالمات طالبي الخدمة من سكان عموم محافظات الجمهورية اليمنية عبر الاتصال على الرقم المجاني (8000202)  من أي تلفون ثابت أو محمول و يشرف على الخط الساخن كادر متخصص من الأطباء النفسيين والأخصائيين النفسين على مدار 12/ ساعة  يومياً من الثامنة صباحاً و حتى الثامنة  مساءً. يشكل الخط الساخن خط المساعدة الأول بالنسبة للفئات التي لا تستطيع الوصول للمراكز النفسية المتخصصة و يعمل كوسيلة  لإحالة الحالات التي تحتاج للعلاج والرعاية الخاصة إلى المراكز النفسية المتخصصة  المدعومة من صندوق الأمم المتحدة للسكان.